Expédition & retours

Expédition et transfert de propriété

Toutes les commandes confirmées par Schmidt-Nagel Canada seront expédiées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lorsque vous passez votre commande. Les produits seront expédiés par un transporteur agréé par Schmidt-Nagel Canada, dont les coordonnées vous seront confirmées par e-mail au moment de l'expédition. Schmidt-Nagel Canada doit déployer des efforts commercialement raisonnables pour expédier dans les 10 jours ouvrables suivant la réception d'une commande.

Sous réserve des conditions de livraison du transporteur, Schmidt-Nagel Canada assume tous les risques de perte et de dommage pendant le transport jusqu'à la livraison à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande.

Le titre de propriété des Produits vous est transféré au moment où les Produits sont livrés à l'adresse que vous nous avez fournie lorsque vous avez passé votre commande, telle qu'indiquée par le transporteur effectuant la livraison.

 

Rendements

Sous réserve des conditions énoncées dans la présente section "Retours", tous les produits génériques non utilisés achetés auprès du Laboratoire Schmidt-Nagel Inc (les préparations personnalisées ne peuvent pas être retournées). peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date de livraison. (Un produit « inutilisé » désigne un produit qui n'a jamais été utilisé, endommagé ou installé.) Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et doit inclure le code CUP et le reçu original. Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays dans lequel ils ont été achetés.

Tous les retours doivent être pré-autorisés par écrit par le service client de Schmidt-Nagel Canada. Pour demander une telle autorisation préalable, veuillez contacter le service client de Schmidt-Nagel Canada à cette adresse e-mail info_ca@ schmidt-nagel.om spécifiant le numéro de commande, la raison du retour et la confirmation (photo)qu'il s'agit d'un produit inutilisé. Un numéro d'autorisation de retour de marchandise sera émis avec cette pré-autorisation écrite et devra être indiqué sur le colis de retour. Vous assumez les risques et les frais de retour, et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix. Il est conseillé d'utiliser un transporteur qui fournit une preuve de livraison. Vous conservez la propriété du produit jusqu'à ce qu'il nous soit livré à l'adresse de retour indiquée dans l'autorisation de retour de marchandise.

 

Remboursements

Schmidt-Nagel Canada utilisera ses efforts commercialement raisonnables pour traiter tous les Produits retournés conformément aux présentes Conditions dans les dix (7) jours ouvrables suivant leur réception. . Après inspection satisfaisante des Produits retournés, Schmidt-Nagel Canada remboursera le prix d'achat. Si un Produit a été retiré de son emballage d'origine, Schmidt-Nagel Canada ne traitera pas le remboursement. Tous les remboursements sont effectués via la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat initial du produit. Si nous constatons que vous avez endommagé ou utilisé le Produit, nous ne vous rembourserons pas, mais nous vous enverrons le Produit à une adresse que vous aurez indiquée, à condition que vous payiez les frais d'expédition à l'avance. De plus, aucun remboursement ne vous sera accordé si vous fournissez une adresse erronée ou insuffisante ou si vous ne fournissez aucune adresse. Vous êtes seul responsable des colis non réclamés du fait de ce qui précède et de la saisie de la bonne adresse de livraison. Si vous ne souhaitez pas que le Produit vous soit retourné, vous pouvez le remettre à Schmidt-Nagel Canada et renoncer à tout titre et l'intérêt pour le Produit.